Узнав о смерти жены, Дэвис почувствовал странное желание — купить шоколадные конфеты из автомата. Но пачка застряла, и это стало началом его необычной реакции на горе. Вместо скорби он начал писать длинные, подробные письма в компанию, обслуживающую автоматы. В этих письмах он делился воспоминаниями о жене и их совместной жизни, пытаясь понять своё онемение.
Вскоре ему ответила Карен, менеджер фирмы. Параллельно Дэвис осознал потребность в разрушении: разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и даже свой дом. Эти действия стали для него способом выразить то, что слова не могли передать.
